法务、隐私与合同说明

1. 服务主体与适用用户

本站（规划域名：https://link168.me）由长沙市造梦哈勃网络科技有限责任公司（注册地址：湖南省长沙市芙蓉区东屯渡街道万家丽中路一段139号宽寓大厦1011）独立自营。本站属于企业自营信息技术咨询服务网站，并非为第三方买卖双方提供交易撮合的电子商务平台。本站仅面向年满 18 周岁的成年人及企业用户。未满18周岁的用户不得自行购买本站服务或签署合同。

企业或组织客户由其法定代表人或经合法授权的经办人进行站内需求确认、下单及签署的，应确保已取得该企业有效授权并准确填写企业名称、统一社会信用代码及授权代表姓名。

2. 服务内容与站内交易步骤

本站公开提供两项服务：（1）AI 跨境自媒体全栈实操咨询服务包（含 1 年全球卖家智库年度权益），统一定价 ¥1999/套；（2）1对1跨境 OPC 定制咨询，定价 ¥399/小时。

站内完整交易步骤为：选择服务 → 提交必要需求 → 确认服务范围与费用 → 生成订单 → 阅读合同与重要提示 → 在线签署 → 付款 → 查询合同、订单和交付 → 申请售后。固定服务包由服务端直接按 ¥1999/套生成订单；小时制咨询先由客户提交问题与期望时长，经顾问确认服务范围、计费小时数和预约时段后，再生成确定金额的订单。

范围变更与版本保护：所有价格均由服务端以人民币“分”为单位计算并固化于订单与合同快照中。客户确认或签署后如需变更服务范围、时长或金额，须重新生成新版合同并由客户重新确认签署，系统不会静默覆盖客户已经签署的内容。

3. 订单、合同成立与生效关系

系统分别独立记录合同签署状态、付款状态与合同生效状态：（1）客户在结算页勾选独立确认项（所有确认选项默认均不勾选）并完成在线电子签署后，合同即告成立（待付款生效）；（2）客户完成在线签署且我司服务端收到经核验的足额人民币付款通知后，合同正式生效，订单进入“待履约”状态；（3）若客户已完成签署但未在订单有效期内（默认 24 小时，待业务最终确认）完成付款，订单将自动超时关闭，已签未付款合同自动终止履行。

4. 支付结算与电子普通发票

本站以人民币（CNY）计价结算。真实生产商户开通后支持微信支付、支付宝官方收银台（未配置真实商户凭证时运行于明确标注的测试沙箱模式，不接收真实资金）。网站任何环节不收集银行卡密码或支付密码。支付成功以经过服务端验签的通知或主动查单结果为准。

用户可申请电子普通发票；个人需提供发票抬头，企业还需提供纳税人识别号，发票发送至申请人提供的邮箱。如发生退款，已开具发票需依法办理红字冲销或换开。

5. 用户行为、材料权利与咨询录制

用户应保证其提供的账号资料、作品和业务数据来源合法，并有权授权必要处理。上述材料仍归用户或原权利人所有，我司仅在完成诊断和交付咨询服务所必需的范围内处理。用户不得利用服务从事违法活动或侵害他人合法权益。

线上咨询默认不录音、不录像。确需录制时，我司会提前说明用途和保存期限，并在取得双方明确同意后进行。

6. 全球卖家智库年度权益

该年度信息权益是咨询服务包的增值配套，不单独售卖，不对外开放公开注册。是否使用不影响主咨询服务的交付。履约完成后，顾问仅提供通用邀请链接或固定邀请码；用户应先阅读境外增值交流渠道的隐私规则和服务条款，再自主决定是否访问、注册及直接提供相关信息。

该渠道由本公司运营管理，服务器部署于境外，采用独立账号体系。主站账号、订单、合同和支付系统与其不打通；我司不主动向境外平台传输、同步或批量导入客户个人信息、订单信息与支付信息。渠道内的用户交流内容不抓取、不展示到本主站，用户应对其发布内容负责并遵守适用规则。

7. 协议变更、终止与争议处理

与服务有关的重要规则或合同模板发生变化时，本站将发布新版本号；已签合同固定保留签署当时的版本快照，不可被后续条款修改覆盖。发生争议时，双方应先通过客服协商；协商不成的，任何一方可依法向企业登记住所地（湖南省长沙市芙蓉区）有管辖权的人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国大陆地区法律。

1. 信息收集范围、目的与处理依据

我司遵循最小必要原则，不强制建设庞大的会员系统，不将营销授权与购买、签署捆绑。当用户在站内提交需求、确认订单、签署合同、付款、查询订单、申请发票或办理售后时，我司在履行合同及法定义务所必需的范围内处理以下信息：

• 需求确认与订单生成（履行合同所必需）：客户姓名或称呼、联系邮箱、联系手机号、企业名称与统一社会信用代码（仅企业签约提供）、咨询需求描述、预约时段、订单号及金额（分）。
• 在线合同签署与实名核验（履行合同及《电子签名法》义务）：签署人姓名、脱敏身份标识、企业授权代表姓名、签署时间戳、IP地址及合同文本 SHA-256 哈希值。实名认证尽量由电子签署服务商完成，本站默认不自行留存身份证照片、人脸图像或完整身份证号码。
• 人民币付款与退款（履行合同及财税法定义务）：商户订单号、支付渠道、支付机构流水号、支付状态、退款申请原因及退款流水。本站不要求用户提供银行卡密码或支付密码。
• 本人订单查询验证（安全保障必需）：用于接收一次性验证码（OTP）的联系邮箱或手机号及临时会话令牌。
• 电子发票开具（履行税法义务）：个人发票抬头或企业名称、纳税人识别号、接收邮箱。

2. 保存期限、存储地点与删除规则

国内业务资料、订单、合同与支付记录存储在中华人民共和国境内。各类记录保存期限如下：（1）咨询沟通记录与客户诊断材料通常在服务结束后保存 1 年，用于售后和争议处理，期满或无争议后删除或匿名化；（2）订单、电子合同及签署证据包自合同履行完毕或终止之日起保存不少于 3 年；（3）涉及支付结算与电子发票的财税记录按照适用的税收及会计法规保存必要期限（通常为 10 年，待财务与法务最终核实）；（4）一次性验证码（OTP）10 分钟内失效，查询会话令牌 24 小时后自动失效。

3. 委托处理、第三方服务与境外增值渠道隔离

除电子签署、支付结算、开票及履约所必需或依法要求的情况外，我司不向无关主体提供用户信息。具体电子签署及支付服务商的协作关系详见本页《第三方与个人信息处理说明》。对于境外增值交流渠道，我司仅提供通用访问入口指引，不代用户注册，不主动向境外平台传输、录入或同步用户个人信息、订单或支付数据。用户自主注册时直接向对应平台提供的信息，按照该平台展示的隐私规则处理。

4. 用户权利入口与响应机制

用户可通过站内 订单与合同查询中心 验证身份后自助查阅、复制本人订单及下载已签合同，也可通过 support@link168.me 申请查询、更正、删除其信息或撤回相关同意。我司将在核验申请人与信息主体关系后于 15 个工作日内处理；法律法规要求继续保存的记录将在保存期限届满后删除或匿名化。

5. 安全措施、未成年人保护与联系方式

我司采用服务端密钥隔离、非公开目录存储合同文件、下载权限核验、Webhook 验签防重放及日志脱敏措施保护数据安全。本站服务不面向未成年人，也不接受未成年人自行购买。隐私相关问题可发送至 support@link168.me，投诉监督事项可发送至 complaint@link168.me，联系电话：17368862268。